常有家長會提到，孩子動不動就崩潰大哭。

一點點小事，例如別人先按了電梯，就崩潰倒地；鞋子穿不好，崩潰；玩具車排不好，崩潰…。

這樣的崩潰，大約在3歲前後，會達到某個高峰。

怎麼辦?明明就只是一點小事，挫折忍受力會不會太低了?

孩子怎麼了?

3歲的孩子，有幾個發展特質，讓孩子容易玻璃心。

自我意識高漲，非常自我中心，希望事情要按照自己的意願想法，強烈的想要掌控一切，

想要自己決定，自己做，不要別人幫忙，或是指定要誰做要誰幫忙。

誇張的說，就是「朕即天下，唯我獨尊」。

狀況好，看起來好像天不怕地不怕，可是一旦不順自己的意，就天崩地裂。

再來是”秩序感”，孩子對身邊人事物，逐漸有自己習慣的作法看法。如果和孩子習慣的不一樣，和孩子想的不一樣，崩潰。

另一個狀況是，會說人話，卻說不出自己強烈的情緒感受。情緒激烈，卻有口難言，就瞬間崩潰。

我常開玩笑的說，這些孩子的崩潰，跟失戀差不多。

讀者可以想想，你當然是如何面對失戀的呢?

「多失戀幾次就會好?」

失戀並不會好，每次的失戀都很痛，但是隨著失戀的次數變多，失戀的情緒反應，會逐漸遞減。

照顧者(家長)怎麼了?

有些家長，即使知道孩子不是故意崩潰，面對孩子失序的情緒，還是很想打罵小孩。

一部份是因為，我們已經被社會化，經常需要壓抑自己的衝動，

可是孩子卻可以不爽就不爽，那會讓我們壓抑的能量，一再的被點燃。

所以我們平常壓抑的情緒愈多，就愈容易被孩子的情緒失控惹怒。

或者是，我們對自己的要求愈高，我們不允許自己有情緒，就愈是無法接受孩子的情緒失控。

也有可能是，過去我們是孩子時，照顧我們的人，也不允許我們可以有情緒。

如果我們不接受自己有情緒，通常也無法接受自己有情緒。

如果我們不懂得適當表達自己的情緒，通常也不知道，如何引導孩子適當的表達情緒。

怎麼辦?

除了理解孩子正在成長，正在一個青黃不接的階段(情緒過大卻無力表達)，我們第一個可以做的是，「保護孩子的安全」

孩子可以崩潰，但是不可以傷害自己，不可以傷害別人。

孩子可以躺在地上翻滾，但是不能讓自己受傷；孩子可以生氣大哭，但不可以動人打人，把氣出在別人身上。

更進一步的作法是，也不可以影響別人，要崩潰，可以到人少的地方，或是盡量不要影響到別人的地方崩潰。

再來是「陪伴等待孩子冷靜」

每個孩子可以冷靜下來的方式不同，這部份需要讀者去嚐試，才會慢慢找到孩子的冷卻調節開關。

通常慢慢來比較快，照顧者自己愈是冷靜安穩，愈是可以保護陪伴孩子冷靜下來。

千萬別做火上加油、雪上加霜，甚至是落井下石的事，

例如「哭什麼哭，用說的」(啊就說不出來啊!還有，這時候要說什麼啊?)

「又沒有怎樣，你怎麼每次都那麼愛生氣…」(這是在加燃料)

下一步是「描述猜想發生了什麼事」

「你不想要別人按電梯是不是?」、「你想要自己按，不要別人先按是不是?」

「沒有按到，你好生氣好生氣是不是?」、「你氣自己動作比別人慢是嗎?」

把好壞對錯先放在一邊，先陪孩子去看看發生了什麼事，這部份就是在幫忙孩子慢慢有能力用說的，

我們的猜想，代表我們在意孩子，我們的描述，增加孩子表達情緒想法的詞庫。

最後是「下次可以怎麼做呢?」

陪孩子去想想其它的可能。例如我們可以等別人上去之後，再按一次。

孩子一開始可能還是無法接受，慢慢的，孩子可以經驗到，不是錯過了，

就永遠沒有了。孩子活在當下，他們需要一點時間擴展自己的視野。

祝福讀者，在面對孩子的玻璃心時，都能夠有好心情。